“您好！这里是档案馆！您的加急申请我们已经受理，现在和您确认需求和收件方式。”
“我不是在做梦吧，长春疫情，档案馆还能办公？！”
“我们一直坚持在线上办公，马上为您加急办理。”
……
2020届本科毕业生王同学抱着试试看的态度，早上在档案馆的平台提交了加急申请，当天晚上就通过邮箱收到了她所需要的盖有电子签章的档案材料，让她成功赶上了出国留学申请的末班车。
东师档案馆：为您服务进行时
事情还要从3月20日说起。当天下午，王同学发现，提交出国申请还有2天就要截止了，还缺少一些自己的学籍材料。当想到长春疫情封城的情况后她不禁有些发愁，但是她还抱着一丝希望，试着在档案集成服务平台提交了加急申请。让她既惊又喜的是，5分钟后她就接到了档案馆的电话。
为什么在疫情居家办公期间，档案馆还能够做到整体服务不断线，用户“急难愁盼”需求全满足？
早在3月9日下午，档案馆党支部就根据长春市疫情走势，做出了预判，在设想校园封闭管理后档案工作面临挑战的基础上，从领导分工到人员安排，从服务举措到技术保障，制定了一整套详细的应急预案，并于第二天一早在全馆大会上完成部署。在学校实施封闭管理后，档案馆率先在3月14日清晨，发布了开展远程线上档案服务的通知。
召开全馆大会部署应急预案
自3月12日起，档案馆在居家办公期间推出了档案服务“三全”举措：即主干业务全部实现远程线上办理，用户利用档案的费用全额免除，提供的档案材料全部实现电子认证。档案馆优化了远程服务流程，探索出接待办理、电子签章、即时反馈的快速响应机制，在提高效率的同时，确保用户收到的电子档案真实可验。
居家办公的30多天里，档案馆全员不分工作日与休息日，不分黑夜与白天，手机时刻开机，线上始终守候，相关工作人员主动通过电话、微信、短信、邮件等方式解答咨询900余次，处理数字化档案500余件，出具电子签章档案140余件，远程核查学历学位80余人次，办理毕业生查档60余人次。他们为大家服务的脚步从未停止。
居家办公进行时
面对突如其来的新冠疫情，档案馆不仅将档案服务转战线上，还有中坚力量支援社区，他们兵分两路不负使命，始终如一坚守初心。
3月16日前后，档案馆陆续有5名党员同志满怀高度的政治自觉，不约而同地主动下沉到自己所在社区投身这场疫情防控阻击战中。四名男同志化身“大白”，在各自的小区保供物资、维护秩序、发放试剂、值守巡逻、统计信息。志愿者中唯一的女同志临危受命担任小区楼长，配合社区为本楼栋居民提供爱心服务，大伙儿亲切地称她为“亭亭楼长”。
30多天的时间里，档案馆举全馆四成人力，充实着长春防疫志愿者大军的队伍，为长春市取得全面抗疫胜利贡献着东师力量。
档案馆党员志愿者服务进行时
是什么让他们在这场没有硝烟的战争中勇往无前？是他们心中坚定的理想信念和血脉中流淌的爱国情怀。
4月5日，档案馆党支部召开了“缅怀革命先烈 凝聚战'疫'力量”主题党日活动。通过线上祭扫，重温革命精神，号召全体党员要把革命精神在此次抗疫阻击战中传承和发扬，树牢宗旨，共克时艰！支部书记姜明语重心长地勉励同志们说，“全馆同志要切实落实好‘为党管档、为校守史、为您服务’的工作理念，居家的同志要把服务工作做好，参加志愿服务的同志要做好安全防护，充分展示东师人的品格品质，传递东师正能量，传播东师好声音，树立东师好形象，彰显党支部的战斗堡垒作用！”
线上主题党日活动
长春的春天如约而至，胜利的曙光即将来临！无论何时，无论何地，档案馆为您服务的脚步，永远在路上。
